Отдел обращения граждан
Главная / Администрация города / Отдел обращения граждан
Полное наименование |
Отдел обращения граждан |
Ф.И.О. руководителя, номер рабочего телефона |
Чередниченко Владимир Владимирович, начальник отдела, 26-23-56 |
Ф.И.О. должностного лица, ответственного за предоставление справочной информации |
Низовцева Инна Валерьевна, заместитель начальника отдела обращения граждан,
26-25-83 предоставляет информацию по порядку, срокам рассмотрения и архиву отдела обращений граждан.
Балло Наталья Владимировна, главный специалист отдела обращения граждан, 26-24-26
предоставляет информацию по вопросам деятельности приемной граждан Администрации г.Шахты. Кищенко Оксана Викторовна главный специалист отдела обращения граждан, 26-25-83 предоставляет информацию по порядку, срокам рассмотрения и архиву отдела обращений граждан.
Слюсаренко Надежда Александровна, специалист 1 категории отдела обращения граждан,
26-25-83 предоставляет информацию по вопросам регистрации письменных обращений граждан.
|
Почтовый адрес |
346500, ул.Советская, 158 |
Адрес электронной почты | |
Адрес сайта в сети «Интернет» |
|
Задачи |
Реализация закрепленного за гражданами Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления |
Функции |
1. осуществляет прием и регистрацию письменных обращений граждан, доставленных непосредственно гражданином либо его законным представителем в приемную граждан Администрации города, поступивших из отделения связи, факсимильной связью и по электронной почте в соответствии со статьей 8 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; 2. передает после регистрации обращения граждан на доклад главе Администрации города, заместителям главы Администрации; 3. направляет в адрес заявителя уведомление о регистрационном номере обращения, дате регистрации, исполнителе обращения; 4. обеспечивает работу приемной граждан Администрации г.Шахты. 5. участвует в организации личных приемов руководителей Администрации города и уполномоченных лиц в соответствии со статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; 6. осуществляет контроль сроков исполнения поручений по письменным обращениям граждан и карточкам устных приемов, проводимым главой Администрации города, заместителями главы Администрации города в пределах компетенции отдела в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; 7. формирует архивные дела письменных обращений граждан и архив устных обращений граждан; 8. составляет, согласовывает и передает в СМИ графики приема граждан по личным вопросам: главы Администрации города, заместителей главы Администрации; руководителей структурных подразделений; 9. осуществляет информационно-справочную работу, связанную с обращениями граждан и предоставляет необходимую статистическую информацию по обращениям граждан; 10. готовит аналитическую информацию о количестве обращений граждан, характере поставленных в обращениях вопросов, результатах их рассмотрения для предоставления сведений в Правительство Ростовской области; 11. принимает участие в подготовке и проведении семинаров с работниками структурных подразделений, ответственными за работу с обращениями граждан, осуществляет обобщение и распространение передового опыта; 12. участвует в мероприятиях, направленных на улучшение организации работы с обращениями граждан.
|
Перечень нормативных правовых актов, определяющих полномочия |
1. Конституцией Российской Федерации; 2. Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
3. Уставом муниципального образования «Город Шахты»; 4. Федеральным законом от 06.10.2003г. №131-ФЗ «О местном самоуправлении в Российской Федерации»; 5. Федеральным законом от 02.03.2007г. №25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации»; 6. Федеральным законом от 25.12.2008г. № 273-ФЗ «О противодействии коррупции»; 7. Решением городской Думы от 24.12.2015г. №60 «Об утверждении структуры Администрации города Шахты»; 8. Распоряжением Администрации города Шахты от 27.01.2016г. № 51 о/д «О внесении изменений в распоряжение Администрации г.Шахты от 30.01.2015г. №251 о/д «О проведении организационно-штатных мероприятий в Администрации города». |